Erfolgreich Online-Geschäfte verhindern
Kürzlich postete Darren Rowse von Problogger.net ein Fallbeispiel eines Bloggers, der nach einem halben Jahr das Bloggen wegen zu geringem finanziellen Erfolg aufgab: Blog Case Study – Is it time to Quit?. Darren's Posting ist nicht nur für Blogger lesenswert, sondern für alle, die ein Online-Business betreiben.
Interessanterweise sind die Punkte, die Darren in seinem Posting anspricht ziemlich ähnlich jenen meines 2002 geschriebenen Artikels "Shareware Amateurs vs. Shareware Professionals". Die Fehler, die Darren beim Bloggen bemerkte, sind auch in anderen Bereichen weit verbreitet.
Drei der häufigsten Fehler, die ich bemerkte sind:
1. Kurzfristiges Denken
Der von Darren erwähnte Blogger gab bereits nach 6 Monaten auf. Viele Shareware-Entwickler geben auf, wenn ihr erstes Produkt kein Hit wird. Ich meine, wenn es Ihnen alleine und mit wenig Geld gelingt innerhalb von 6 Monaten finanziell erfolgreich zu sein, sind Sie vermutlich ein Übermensch. Meine ersten vier Shareware-Spiele waren alle ziemliche Flops – erst mit meiner fünften Veröffentlichung gelang es mir genug Einkommen zu erzielen, um davon auch leben zu können.
Wenn ich über mein Projekt für Persönlichkeitsentwicklung nachdenke, sind 6 Monate gar nichts. Bereits seit 10 Monaten bin ich damit in Vollzeit beschäftigt und während ich einen ansehnlichen Schritt in meinen Langzeitzielen machte, steckt mein Vorhaben noch immer in den Kinderschuhen. Mein Vorhaben mag noch ein Kind sein, aber es ist ein gesundes Kind, dass wachsen und groß werden wird.
Ein Geschäft aufzubauen ist mit dem Großziehen eines Kindes gut vergleichbar. Es braucht Zeit und Geduld. Wenn Sie ein Geschäft beginnen und diesem nur 6 Monate geben wollen, um sich zu bewähren, fangen Sie am besten gar kein Geschäft an. Das ist vermutlich nicht einmal genug Zeit für ein Frannchise-Unternehmen [Anm.: Lizenz- oder Franchise-Unternehmen sind Unternehmen, welche eine Verkaufslizenz für Produkte und Marketing erwerben.]. Würden Sie Ihr Kind hinauswerfen weil es 6 Monate nach seiner Geburt noch nicht für sich selbst sorgen kann?
Die meisten meiner geschäftlichen Entscheidungen treffe ich in einem zeitlichen Arbeitsrahmen von 2 bis 5 Jahren... und für die großen Entscheidungen mit weit reichenden Konsequenzen denke ich 10 bis 20 Jahre voraus. Das ist wie ein Elternteil, der für die College-Ausbildung seines Kindes zu sparen beginnt, bevor das Kind noch Lesen und Schreiben kann. Wenn Sie ein ernsthaftes Geschäft aufbauen wollen und nicht nur ein Hobby – denken Sie langfristig.
2. Versäumnisse bei der Optimierung
Ein Online-Geschäft wird Arbeitsschritte haben, die immer wieder ausgeführt werden müssen. Einige davon sind menschliche Arbeitsschritte, aber viele davon sind technischer Natur und meiner Meinung nach sind technische Prozesse das Wichtigste für ein Online-Geschäft. Wann immer jemand Ihre Homepage in seinen Webbrowser hochlädt, wird ein Arbeitsschritt ausgeführt, einen Blog-Eintrag lesen ist ein Arbeitsschritt, auf ein Inserat klicken ist ein Arbeitsschritt, die Webseite finden ist ein Arbeitsschritt.
Sowohl wegen der großen Anzahl von Prozessen, die bei einem Online-Geschäft täglich ablaufen als auch wegen der unglaublichen Vernetzung ist es nicht schwer gewaltige Leistungsgewinne durch Prozessoptimierung zu erzielen. Eine 10%ige Verbesserung hier, 15% da, 8% dort und und schon beginnt es sich zu summieren. Da ich mir sicher bin, dass einige Leute diese Vorgehensweise wiedererkennen werden, das war die Grundlage von W. E. Deming’s Arbeit mit den Japanern nach dem Zweiten Weltkrieg. Wenn Sie es messen können, können Sie es auch verbessern.
Wenn Sie zum Beispiel Geld mit Google-Adsense verdienen, gibt es jede Menge Webseiten mit Tipps zur Optimierung. Googlen Sie nach „Werbung optimieren“ und ähnlichen Suchbegriffen und Sie werden viele Informationen finden. Bei schrittweiser Anwendung von Tipps zur Werbeoptimierung, die im Web leicht gefunden werden, konnte ich den kritischen Punkt meiner Webseite laufend erhöhen (zum Beispiel das Einkommen je 1.000 Seitenaufrufe) auf 68%. Wie auch immer, durch weitere Optimierungen (Suchmaschinenoptimierung, Verbesserungen beim Marketing, Änderungen bei Aussendungen, Seitenoptimierungen, usw.) konnte ich die täglichen Werbeeinnahmen um ungefähr 500% in fünf Monaten steigern. Die meisten Änderungen brauchten nur wenige Minuten, wie zum Beispiel einen RSS-Button einzubinden oder die Anzeigenfarbe zu wechseln. Hätte ich diese Änderungen nie gemacht, würde das weniger Einnahmen bedeuten, was wiederum weniger Wachstum für das Geschäft und mehr Probleme für mich bedeutet hätte.
Optimierungen sind ganz allgemein eine der leichtesten Möglichkeiten um die Einnahmen bei einem Online-Geschäft zu erhöhen. Schon eine einzige Stunde intelligenter Optimierung kann enorme Steigerungen bewirken.
3. Versäumnisse bei effektivem Marketing
Wieviele Blogs bewirken miesen Traffic, weil alles was der Inhaber macht, das Schreiben von Postings ist?
Ich denke, wenn Sie es sich zutrauen Unternehmer zu sein, müssen Sie Marketing lernen oder jemanden im Unternehmen mit Marketingkenntnissen haben. Obwohl Sie eine Menge unterschiedlicher Business-Aufgaben auslagern können, denke ich nicht, dass der Marketing-Kernbereich eine davon sein sollte.
Ich hatte nie eine formelle Marketing-Ausbildung (meine College-Abschlüsse sind Informatik und Mathemathik), aber als ich mein Shareware-Unternehmen begann, entdeckte ich, dass ich Marketing lernen musste. Zusätzlich zum Lesen von Marketingbüchern und dem Lernen von anderen, kaufte ich Audio-Aufnahmen mehrerer Marketing-Seminare. Ich brauchte volle 18 Monate, um mich da durchzuarbeiten (insgesamt waren es über 100 Tonbänder), aber als ich fertig war, hatte ich großes Verständnis für Marketing und viele Ideen um mein Unternehmen zu fördern.
Marketing bedeutet nicht Inserate zu kaufen, was wohl die teuerste und ineffizienteste Form von Marketing ist. Ich habe keinen Cent für das Marketing meiner Webseite ausgegeben, aber ich habe eine Menge Marketing-Arbeit in sie investiert. Marketing dient einfach nur dazu um bekannt zu werden. Machen Sie aus Ihrer Webseite kein Geheimnis – lassen Sie so viele Leute wie möglich davon wissen. Posten Sie Kommentare in anderen Blogs, schreiben Sie Artikel und erlauben Sie anderen Seiten, diese zu nutzen, tauschen Sie Links mit Bloggern im selben Bereich, erzeugen Sie suchmaschinenfreundliche Seiten und so weiter. Wenn die von Ihnen produzierten Inhalte wertvoll sind, dann schaffen Sie noch mehr Wert, indem Sie die Inhalte mit anderen teilen.
Ich denke, meine größte Erkenntnis betreffend Marketing war diese:
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung haben und wirklich daran glauben, dann erweisen Sie Leuten einen schlechten Dienst, wenn Sie ihnen davon nichts erzählen. Denken Sie daran. Indem Sie kein Marketing betreiben, enthalten Sie den Menschen Wertvolles vor.
Wenn Sie wenig Eifer verspüren, Leuten von Ihrer Webseite zu erzählen, bedeutet dass vielleicht, dass Sie nichts anbieten woran Sie genug glauben. Dieser einfache Gedanke führte zu meiner Entscheidung, mich von der Shareware-Entwicklung zurückzuziehen und mit der Webseite für Persönlichkeitsentwicklung zu starten.
Ich haben keine Bedenken diese Seite zu bewerben, da ich an ihren Wert glaube. Ich bin nicht verlegen oder zaghaft, wenn ich Leuten davon erzähle. Wenn Sie etwas von echtem Wert anbieten, dann tun Sie den Leuten einen Gefallen anstatt diese um einen Gefallen zu bitten. Mehr zu dieser Philosophie schrieb ich in meinem Artikel Marketing mit Verantwortung Teil 1.
Ich denke fehlendes Marketing für ein Online-Geschäft ist eine Art Eigen-Sabotage. Wenn Sie von einer fantastischen neuen Webseite erfahren, erzählen Sie anderen Menschen davon? Natürlich. Ist Ihre Webseite es auch wert, anderen davon zu erzählen? Wenn Sie nicht glauben, dass sie es ist, werden Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit Marketing vermeiden. Irgendwie werden Sie es scheinbar einfach nie schaffen, irgendeine bedeutungsvolle Werbung zu Stande zu bringen.
Wenn Sie ein zukunftsfähiges Online-Geschäft aufbauen wollen, konzentrieren Sie Ihre Energie darauf Nutzen zu bieten und diesen Nutzen anderen auch tatsächlich mitzuteilen. Wenn Sie diese beiden Dinge gut umsetzen (und es wird länger als sechs Monate dauern, um wirklichen Eindruck zu hinterlassen), sind Sie am besten Weg, alles richtig zu machen.
Und für einen guten Weg, ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen, lesen Sie Bauen Sie Ihr eigenes erfolgreiches Online-Geschäft auf.
Übersetzung von ProblemImGriff, Original von Steve Pavlina:
„How NOT to Build a Successful Online Business“
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